Sehr geehrter Kunde
Wir sind die verantwortliche Vertriebsgesellschaft für die Erfüllung von Aufträgen aus dem Rhino Records UK Webshop, www.rhino.co.uk (http://www.rhino.co.uk).
Die Warner Music Group / Rhino Records UK schicken Ihre Produkte an uns und wir verarbeiten diese Aufträge in ihrem Namen, wenn etwas aus dem Webshop gekauft wurde.
Diese Woche haben wir einen Verarbeitungsfehler, der versehentlich dazu geführt hat, dass wir Standard-Boxen an Kunden versendet haben, die Deluxe-Boxen bestellt haben. Dies war ein menschlicher Fehler auf unserer Seite und wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die hierdurch verursacht wurden.
Wir sind derzeit dabei, dieses Problem zu beheben.
Wir können bestätigen, dass Ihre Deluxe-Version nicht an Dritte übermittelt wurde
- Ihre ursprünglich zugeteilte Box ist hier in unserem Lager. Wir werden anschließend versenden ...
1 x Peter Saville Kunstwerk
2 x Promo CDS
1 x Ersatz Kartoneinlage nummeriert 1-500.
Anders als die genannten Elemente sind die Box-Sets genau das gleiche, Ihre Standard-Box wird nun zur Deluxe-Box.
Viele Grüße
Ihr Warner Music Customer Service Team
Joy Division +- (plusminus) [Standard] Boxset statt dem [Luxus] Boxset mit UPS
Cool,das ist meine auch da...Muss sie nur noch bei der Nachbarin abholen.Hoffe meine ist die richtige,haste Dich beschwert.
Bei meinem Glück in der letzten Zeit erwarte ich das schlimmste,mal sehen wann die Frau Nachbarin wieder daheim ist.
Da die Deluxe Ausgabe ja ausverkauft ist,wird es schwer die zu reklamieren,da wirds wenn nur Geld zurück geben.Lustigerweise erhalten vielleicht dann Leute unverhofft die Deluxe Ausgabe.
Ich habe grade meine von der Post abgeholt.. Also die Standard... Ist aber das Deluxe Box-set... Sehr schön... Ich glaube ich beschwere mich mal besser nicht... 8)
100 EURO für nüscht,toll.Man muss die ja aufmachen - wer weiss ob die einem wieder abnehmen.Frechheit.Wenn die die jetzt alle vertauscht haben gibts wohl für keine mehr.Prima.Ich bin schon wieder satt.
Ich vertrete ja die Rechtsauffassung, dass die uns jetzt eine der 500 schicken müssen egal wie teuer das wird. Man muß nur einen finden, der bereits ist für 10.000 Euro das zu verkaufen.
Recht haben und recht bekommen ist ja so n Sache.Siehe meine nebenkostennachzahlung,mal gucken was das morgen bringt auf dem Mieterschutzbund.
Wenn die die vertauscht haben,sind dann halt alle weg.Wenn Lordsy glücklicherweise eine hat und weniger bezahlt - dann hat er halt grosses Glück gehabt.Im Notfall bekommen wir nur unser Restgeld zurück,so wirds sicher laufen.
Ich habe das Set ordnungsgemäß bestellt und sehe mich als der größte Sammler schlechthin. Wenn die tatsächlich nicht liefern sollten, wird das ziemlich teuer. Bin ja mal gespannt, was die als Kompensation anbieten.
Bei Ebay gibts schon eine...Ob er wirklich die richtige hat.
Bei ebay gibts aber nur die "normale" ;)
steht aber da Deluxe...Kannst du nicht ma ein paar Bilder von deiner posten.Sieht man das an der Hülle schon???
Nicht nur die CD fehlt,auch die Plexiglasscheibe.Meine ist 0685/5000.Aber muss die erst aufmachen??? Auf der eingeschweissten Hülle ist nix zu sehen oder?
Sind ja sogar 2 CDs drinne.
Da die sicher heute alle versand worden sind...sehe ich schwarz.das ist wohl die Strafe dafür das wir 1.Lordsy bei der Deluxe bestellung nicht bedacht hatten - sonst hatte er jetzt auch die Standart und 2.das wir Bere vergrault haben.
Mal sehen was Chris und Ives zu berichten haben.
Ich habe denen jetzt eine Frist zur Nachbesserung bis zum 15.12.2010 eingeräumt und mir das Recht vorbehalten diese dann kurzfristig auf dem freien Markt zu kaufen und denen die Mehrkosten in Rechnung zu stellen. Desweiteren habe ich geschrieben, dass die nicht bestellte Version bei mir zur Abholung bereit liegt.
Und? Schon 'ne Antwort erhalten?
Ich habe bisher nur eine System E Mail erhalten,habe an beide E Mail Adressen geschrieben.Einmal Rhino und den Customerservice.Das ist schon n Frechheit.
Nix gekommen.Fehlanzeige, mal sehen was morgen bei mir ankommt.
habe gerade mal bei UPS und im Internet recherchiert. Die Pakete wurden am Freitag von der zur Bertelsmanngruppe gehörenden Firman arvato digital services versandt. Seit Juli haben die das komplette Merchandising von Warner Music Europa für West- und Mitteleuropa übernommen. Weitere Infos (http://www.arvatodigitalservices.com/de/nocache/news/newsdetails/backPid/7/article/arvato-digital-services-to-oversee-logistics-for-the-merchandising-business-of-warner-music-europe-1/)
Hier gleich zum gucken wenns kommt.Wo finde ich die Nummer? Da könnte ich die Annahme verweigern...
Standard: 5186595937
Deluxe 5249837837
Wo finde ich die Nummer? Da könnte ich die Annahme verweigern...
Standard: 5186595937
Soeben geliefert worden. :(
Zudem war nicht mal die originale "Ideal For Living" dabei, sondern nur eine Nachpressung. ;)
Ich glaube nicht, dass es irgendeine Art von Entschädigung geben wird. Die werden nur den Kaufpreis erstatten und das wars.
Dem müssen sie halt abhelfen oder Schadensersatz leisten.Ich gebe dir vollkommen Recht, aber Recht haben und bekommen sind zwei unterschiedliche Dinge. (habe ich hier im Forum vor wenigen Tagen schonmal gelesen).
Bisher könnte man annehmen, dass die Zuordnung der Boxen vertauscht wurde, da es bisher keine einzige korrekte Lieferung gab.
topposter von allen mitgliedern?
Ich habe grade meine von der Post abgeholt.. Also die Standard... Ist aber das Deluxe Box-set... Sehr schön... Ich glaube ich beschwere mich mal besser nicht... 8)
Kannst Du mal die Katalog Nummer auf der Box bestätigen? Einer bei Nool will das wissen. Danke!
Mann, Confusion.Das war doch nur ein Witz von Lordsy. Niemand hat das Deluxe-Set.
Ich habe echt keinen Bock mehr bei euch (speziell von Dir) niedergeknüppelt zu werden, egal was ich mache oder poste. Das ist definitiv nicht meine Art von Humor. Daher macht künftig was ihr wollt, ich stehe zur Erheiterung jedenfalls nicht mehr zur Verfügung.
heisst also ich kann dann quasi dein Boxset haben,falls meins Lordsy hat?
Nein, ich wollte nur mal B*r* zitieren. Gut einmal drüber gesprochen zu haben.
Nein, ich wollte nur mal B*r* zitieren. Gut einmal drüber gesprochen zu haben.
Ich hab das mit Lordsy ernst gemeint. Offensichtlich haben ja auch Leute eine mail bekommen, das das Erscheinen des Box-Sets auf den 13.12. verschoben wurde. Wahrscheinlich ist Peter Saville nicht rechtzeitig fertig geworden.
Ich hab das mit Lordsy ernst gemeint. Offensichtlich haben ja auch Leute eine mail bekommen, das das Erscheinen des Box-Sets auf den 13.12. verschoben wurde. Wahrscheinlich ist Peter Saville nicht rechtzeitig fertig geworden.
MNaD hat eben bei Nool geposted, dass Lordsy die Deluxe hat. Ich habe das auch so verstanden. Ich habe den Weg des Paketes anhand der UPS-Nummer kontrolliert. Freitag abend 20:09 Uhr ist das auf den Weg gebracht worden. Ich denke, dass man gestern alle nicht ausgelieferten Sendungen bei UPS gestoppt hat und zurückkommen läßt.
Sch...., Sch...
Ich hab meine Box jetzt doch geöffnet.
Deluxe-Boxset mit 2CD, Plexi,No. 0396/5000
Kein Witz!!!
Katalog-nr. auf der Seite ist allerdings,dieselbe wie beim Standard-Set.
Ich mach mir jetzt ein Bier auf. Schöne Grüße an NOOL. Kannst ja da posten, ich mach das morgen für discogs fertig, mit Fotos, sonst glaubt ihr mir das ja nicht. Hammer!
Sch...., Sch...
Ich hab meine Box jetzt doch geöffnet.
Deluxe-Boxset mit 2CD, Plexi,No. 0396/5000
Kein Witz!!!
Katalog-nr. auf der Seite ist allerdings,dieselbe wie beim Standard-Set.
Ich mach mir jetzt ein Bier auf. Schöne Grüße an NOOL. Kannst ja da posten, ich mach das morgen für discogs fertig, mit Fotos, sonst glaubt ihr mir das ja nicht. Hammer!
Sch...., Sch...
Ich hab meine Box jetzt doch geöffnet.
Deluxe-Boxset mit 2CD, Plexi,No. 0396/5000
Kein Witz!!!
Katalog-nr. auf der Seite ist allerdings,dieselbe wie beim Standard-Set.
Ich mach mir jetzt ein Bier auf. Schöne Grüße an NOOL. Kannst ja da posten, ich mach das morgen für discogs fertig, mit Fotos, sonst glaubt ihr mir das ja nicht. Hammer!
Deluxe-Boxset mit 2CD, Plexi,No. 0396/5000ich tippe mal das morgen confusion mit seiner wärembildkamera in rostock unterwegs sein wird :laugh:
ich tippe mal das morgen confusion mit seiner wärembildkamera in rostock unterwegs sein wird :laugh:
PS: 0700/5000 habe ich bekommen
ich tippe mal das morgen confusion mit seiner wärembildkamera in rostock unterwegs sein wird :laugh:
PS: 0700/5000 habe ich bekommen
Deine Theorie mit dem 1 zu 1 vertauschen dürfte damit hinfällig geworden sein. Es ist wohl offensichtlich nach Schönheit gegangen. Bere und Ceremony bekommen überhaupt nichts. Alle anderen das Standard-Set und Chrisbaerchen De Luxe.
Der war aber hart...dabei wissen wir gar nicht wie Chris aussieht.
Aber Spass beseite, jetzt müssen alle Boxsets geöffnet werden.Jetzt ist die Hoffnung wieder kleiner geworden überhaupt ein Deluxe zu bekommen.
Schade das die Box nicht auf 50 oder 100 limitiert war... Sonst würde ihr Wert jetzt sicher ziemlich in die Höhe gehen... Denn den Fans die die haben wollten werden jetzt sicher den ein oder anderen € mehr zahlen um sie doch noch als Ltd.Ed. zu bekommen... ;)
Deine Theorie mit dem 1 zu 1 vertauschen dürfte damit hinfällig geworden sein. Es ist wohl offensichtlich nach Schönheit gegangen. B*r* und Ceremony bekommen überhaupt nichts. Alle anderen das Standard-Set und Chrisbaerchen De Luxe. ;D
RiaD lebt noch?
wenn colt seavers dat dingen will, wird colt "ceremony" seavers sie auch bekommen! 8)
Warner soll mir als Entschädigung einfach 20 mal die Get Ready Vinyl LP schicken und gut is.
Hast du denn jetzt die Deluxe oder nicht? Hier gibt es ja unterschiedliche Meinungen. Wenn ja, welche Nr. und welche Katalognr.?
NEIN !!! Ich habe weder die eine noch die andere, jedoch alle 7" als original !!! ;D ;D ;D
Adam Tate fragt nach Chris' seiner kompletten Nummer auf der Box.
wat'n sack ;D
5186595937 on spine
Barcode: 5 051865 959373
Zickenalarm!
Ihr habt alle Probleme... ::) Wegen so p*ss schei** Box-sets so ein drama... Ihr werdest Euer Geld zurückbekommen and that´s it... da könnt ihr euch aufregen wieviel ihr wollt... Eure Ltd. Box-sets werden eh schon alle weg sein.
Hey Lordsy hat keine Menstruationsprobleme!!! Naja ich hab auch n Haufen Ärger morgen den nächsten Termin beim Mieterschutzbund.Mal gucken,es wird nämlich schon brenzlich für mich.
Ich dachte ich wäre der Mietnomade :laugh: :laugh: :laugh:
Tja... wenn man seine Miete nicht mehr bezahlen kann weil man ein Box-set bestellt hat, dafür muss der Mieterschutzbund aber Verständnis haben... :laugh:
btw:Im Forum gehts ab wie schon lange nicht mehr,aber ich muss gleich in die Nachtschicht!!!Ich dachte nicht, dass Warner Music das Forum so beleben kann. Finde ich gut. ;)
Betreff: Joy Division box set "+-"
Datum: Mittwoch, 8. Dezember 2010
Von: "customerservice@warnerartists.net" <customerservice@warnerartists.net>
An:
Dear Customer
We are the distribution company responsible for fulfilling orders from
the Rhino Records UK webstore, www.rhino.co.uk (http://www.rhino.co.uk).
Warner Music Group / Rhino Records UK send stock/products to our factory
and we process these orders on their behalf when something is purchased
from the store.
This week we have experienced a processing error which has resulted in
us accidently sending a number of STANDARD box sets to people who have
ordered the DELUXE. This was a human error at our end and we sincerely
apologise for any inconvenience this has caused.
We are currently in the process of rectifying this situation.
If you ordered a DELUXE box-set but received a STANDARD edition, you
will soon receive the elements required to "deluxe" your box.
We can confirm that your deluxe version was not sent out to anyone else
- your originally allocated box set is here in our warehouse. We are
subsequently going to send you...
1 x Peter Saville art piece
2 x Promo CDS
1 x Replacement cardboard insert numbered 1-500.
Other than the aforementioned elements, the box sets are exactly the
same, thus your standard box will now be deluxe.
Thank you for purchasing the Joy Division box set "+-" and once again
please accept our sincere apologies for this error.
also nicht zurückschicken.Das ist gut...muss man da noch irgendwas machen dazu,was hinmailen oder reicht das bis hier her???
Ohne die heutige Mail, hätte ich die Box Anfang kommender Woche auch zurückgeschickt. Schon vor dem Hintergrund, dass ich die Kreditkartenzahlung stornieren wollte. Jetzt werde ich aber auf das zweite Päckchen warten (das erklärt auch die hohen Versandkosten ;))
Jetzt habe ich die Mail von Warner zum zweiten Mal bekommen, als Antwort auf meine Mail von gestern. Die Mail von heute früh ging wohl an alle Besteller raus.
Vielleicht gibt es dann 2. Upgrades für Dich. Dann kannst Du ja eine zweite Standard für lau nachkaufen und teuer an Lordsy weiterverkaufen.
Wie kamst Du denn gestern auf die Idee, dass man das irgendwo hinschicken sollte? Für mich war die heutige Mal auch die erste Rückmeldung in der Sache.
http://www.discogs.com/Joy-Division--Singles-1978-80/release/2586049 (http://www.discogs.com/Joy-Division--Singles-1978-80/release/2586049)
was eine sch...Arbeit :-)
Warum machst du es dann? Nachpressungen interessiert doch eh niemanden :laugh: :laugh: :laugh:
http://www.discogs.com/Joy-Division--Singles-1978-80/release/2586049 (http://www.discogs.com/Joy-Division--Singles-1978-80/release/2586049)
was eine sch...Arbeit :-)
Loser, bist ja nur neidisch!
Bin ich auch.... :-\
http://www.discogs.com/sell/list?release_id=2586049&ev=rb (http://www.discogs.com/sell/list?release_id=2586049&ev=rb)
extra für Lordsy
Wahre Fans werden das haben.
Wahre Fans haben die 7" als originale :laugh:
Teilzeitkraft! Wenn Du Dich hiermal öfters sehen lassen würdest, würdest Du auch nicht ständig die wichtigen Sachen verpassen.
Ich verspreche besserung... :laugh:
Ok...
Habe momentan Probleme mit meinem Auto... Rücklicht defekt, Birne gibts nicht in den hiesigen Läden... Motorkontrollleuchte leuchtet seit 2 Tagen. Hoffe nicht das die Kompression zu gering ist weil die Ventilsitze durch die Gasanlage gelitten haben... :(
Allerdings als die das letzte mal leuchtete, war es nur der zu geringe Benzinfüllstand im Tank... Und einmal brauchte ich nur den Tankdeckel aufschrauben, weil der Unterdruck zu hoch war und die Benzinpumpe so mehr arbeiten musste um die Versorgung zu gewähreisten...
Das sind keine Probleme, ich hab einen zerfetzten Meniskus und werde wohl nächste Woche operiert. Das sind Probleme.:-)
Meniskus... Meine Güte... Du armer aller ärmster... Tust mir echt leid.... An sowas haben sie meinen Vater vor 25 Jahren schon ambulant operiert... Ich hatte vor 20 Jahren mein Knie auch kaputt... Aber nicht wegen so einer Mädchensache, sondern weil meine Kniescheibe gebrochen war... ;) Also bitte... Meniskus... Ist ja wohl lächerlich... :laugh: :laugh: :laugh:
Was mich allerdings interessieren würde... Wann liegst du denn im Krankenhaus? ;D ;D
Um mal auf das Thema zurückzukommen. Laut Rhino-Webseite sollen alle 5000-Boxsets ausverkauft sein.
:laugh: :laugh: :laugh:
ich bitte dich... wer soll die denn alle gekauft haben? NIEMALS !!!
Er läßt das ambulant machen, wenn ich mich recht erinnere.
Was mich schon gewundert hat, in England mussten die nichts für die Versandkosten bezahlen und hier war es heftig, obwohl es aus Deutschland verschickt wurde. Wahrscheinlich Mischkalkulation, wir haben für die mitbezahlt.
wann hat chris termin beim beinklempner? wollte schon immer mal an die ostsee und im NO/JD museum stöbern und abgreifen ;)
http://www.discogs.com/Joy-Division--Singles-1978-80/release/2586049 (http://www.discogs.com/Joy-Division--Singles-1978-80/release/2586049)
was eine sch...Arbeit :-)
Voraussichtlich nächsten Freitag.
Ich hab schon Überwachungskameras geordert.
hat denn Chris eigentlich auch so eine Warner Customer Mail trotzdem erhalten??? Die von heute meine ich!
wo sind denn die bilder? kannst die box doch deiner sekretärin in die hand drücken und ihr sagen sie soll alles fotografieren. und wenn sie fragt, sagts du einfach: ist ein ganz wichtiger fall! präzedenzfall sozusagen...
Ja
also lässt du Dir die Dinger nochmal schicken. 8) 8) 8) ::)
Hab schon 51 (!) Bilder hochgeladen, werden aber nicht angezeigt. Hat wohl den Server überfordert.
Ich habe gerade auch schon in den Nachrichten gehört, dass Du den ganzen Tag versucht hast, bei Mastercard was hochzuladen. ;D
Also Respekt...der war super.
Chrisbaerchen kann wohl leider nicht mehr kontern, da er zwischenzeitlich weggeschlossen wurde. :)
Ne, meine Frau hatte den Computer okkupiert.
Ich schliess mich jetzt selbst weg. Nacht auch.